市辦事中心發(fā)改局窗口緊緊圍繞“審批提速、服務提質、素質提升”三大工程，以不斷提高企業(yè)和群眾滿意度為宗旨，進一步夯實業(yè)務基礎，創(chuàng)新工作舉措，提升工作效能，優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，以優(yōu)質高效的服務，幫助企業(yè)辦理項目立項手續(xù)。

一是推進服務質量大優(yōu)化。著力推進“三個轉換”，即服務態(tài)度由熱情向親善轉換，服務角色由公務員向服務員轉換，服務重點由被動服務向主動服務、上門服務轉換，不斷優(yōu)化服務態(tài)度，提高服務質量，提升服務層次。

二是推進服務能力大提升。開辟綠色審批通道，主動為重點項目、重點企業(yè)提供政策信息服務，指導、協(xié)助項目單位做好項目報批、材料準備等前期工作，以最快最優(yōu)的服務對符合條件的項目及時給予辦結，確保審批工作渠道暢通，審批工作高效快捷。

三是推進服務舉措更細化。在認真做好日常辦件的同時，注重服務的細節(jié)，盡量對群眾多笑一點、多問一聲、多講一句，寧可麻煩自己多次，不要讓群眾多跑一次，著力打造“高效勤政為民服務”的窗口形象。